Главная/Управление репутацией в интернете
Отзывы, отзовики, репутация

Управление репутацией в интернете

Помогаем бизнесу управлять репутацией в поиске: отзывы, рейтинг, присутствие на площадках.

Репутация в интернете формируется там, где клиент ищет вас перед покупкой — Яндекс Карты, Google, 2ГИС, отзовики. Мы выстраиваем системную работу с отзывами: убираем негатив, стимулируем позитив и следим за рейтингом на всех ключевых площадках.

01
Рост рейтинга на картах и отзовиках
02
Снижение влияния негативных отзывов
03
Системная работа, а не разовые действия
Обсудим проект

Запись на аудит

24h

Какие задачи решает Управление репутацией в интернете

Рост рейтинга на картах и отзовиках

Снижение влияния негативных отзывов

Системная работа, а не разовые действия

Что входит в услугу

01Аудит текущей репутации на всех площадках
Проводим полный аудит упоминаний компании в интернете — карты, агрегаторы, форумы, отзовики. Понимаем текущую картину и точки роста.
02Работа с отзывами на Яндекс Картах, Google и 2ГИС
Приводим карточки компании на Яндекс Картах, Google и 2ГИС в порядок: фото, описание, категории, регулярные ответы на отзывы для повышения рейтинга.
03Мониторинг и отработка отзовиков (Otzovik, IRecommend и др.)
Мониторим профильные отзовики и агрегаторы, реагируем на негатив корректно и своевременно, не допуская снижения общего рейтинга.
04Стратегия получения новых положительных отзывов
Выстраиваем систему получения реальных отзывов от довольных клиентов — через триггеры, напоминания и удобные точки контакта.
05Ответы на негатив и формирование правильного тона коммуникации
Разрабатываем tone of voice для ответов на отзывы, обучаем команду или берём коммуникацию на себя — клиент видит живой и профессиональный бренд.

Как строится работа по услуге

Шаг 01

Аудит

Анализируем все площадки, где упоминается ваша компания, оцениваем текущий рейтинг и тональность отзывов.

Шаг 02

Стратегия

Выстраиваем план работы с репутацией: приоритетные площадки, тактика ответов, механика получения новых отзывов.

Шаг 03

Работа

Отрабатываем текущие отзывы, настраиваем процесс сбора новых и ведём мониторинг в режиме реального времени.

Шаг 04

Контроль

Ежемесячный отчёт по динамике рейтинга, тональности и новым упоминаниям на всех площадках.

Отчеты

Как выглядят наши отчёты

Клиент получает не абстрактную работу, а понятную регулярную отчётность по каждому этапу проекта.

Пункт 01
Что было сделано за период
Пункт 02
Какие изменения внедрены на сайте
Пункт 03
Какая динамика по ключевым метрикам
Пункт 04
Что предлагаем делать дальше

Стоимость и формат работы

Старт
от 30 000 руб

Подходит, когда нужно начать работу по услуге с понятной базой и без перегруза лишними задачами.

Системно
по задаче

Формат для проектов, где нужен более глубокий объем работ, регулярное сопровождение и понятный рабочий ритм.

Индивидуально
по запросу

Если проект требует нестандартного состава работ, нескольких направлений или особой логики запуска.

Кейсы: Управление репутацией в интернете

×3,3 органического трафика за год

SEO-продвижение интернет-магазина бу электроники в Санкт-Петербурге.

138 032 → 453 121 визит/мес
Подробнее →

Товарные запросы выведены в топ-1

SEO-продвижение интернет-магазина медицинского оборудования.

32% → 71% запросов в топ-10
Подробнее →

Сайт клиники косметологии с нуля за месяц

Кастомная разработка на PHP для центра косметологии COCOCABINET.

Кастомная разработка, без шаблонов
Подробнее →

Что говорят о нас клиенты

"

Работа выглядела очень понятно: было ясно, что делается, зачем это нужно и как это влияет на результат проекта.

Елена Воробьева
Сеть частных клиник
"

Нам понравился системный подход и то, что услуга не продавалась как магия, а была разложена на конкретные этапы и задачи.

Алексей Миронов
Производственная компания
"

После старта стало спокойнее: появилась структура, понятный ритм работы и ощущение, что проект действительно развивается.

Марина Соколова
B2B-сервис

Команда проекта

Анна Смирнова

SEO-стратег

Отвечает за стратегию, логику роста и связь услуги с задачами бизнеса.

Максим Лебедев

Project Lead

Собирает процесс работы, контролирует сроки и делает взаимодействие понятным.

Илья Назаров

Developer

Следит за реализацией, качеством сборки и технической устойчивостью проекта.

Аудит

Запишитесь на аудит и поймите, с чего лучше начать

Разберём текущую ситуацию по вашему проекту и подскажем адекватный следующий шаг — без давления и лишних слов.

Полезные статьи по теме

Разбор

Что важно учесть перед запуском услуги управление репутацией в интернете

Показываем, какие решения лучше принять заранее, чтобы работа по услуге шла быстрее и давала более предсказуемый результат.

Читать →
Практика

Какие ошибки мешают получить результат от управление репутацией в интернете

Разбираем типовые ошибки в подходе, структуре и ожиданиях, из-за которых бизнес теряет время и деньги.

Читать →
Экспертность

Как понять, что вашему проекту сейчас нужна именно услуга управление репутацией в интернете

Объясняем, по каким признакам можно понять, что задача назрела и почему лучше не откладывать ее на потом.

Читать →

Другие услуги

Что еще можно усилить в рамках проекта

Аудит, стратегия, рост видимости

SEO-продвижение

от 60 000 руб

Выстраиваем системное SEO-продвижение с нуля или на готовой базе: проводим аудит, формируем структуру, прорабатываем технику и контент. Работаем так, чтобы сайт рос в поиске не по одному запросу, а по всему коммерческому ядру — устойчиво и без искусственных методов.

Перейти к услуге
Локальное SEO, карточка, заявки

Продвижение в Яндекс Картах

от 25 000 руб

Оптимизируем карточку компании в Яндекс Картах: заполняем данные, добавляем фото, работаем с категориями и отзывами. Усиливаем локальную видимость так, чтобы бизнес стабильно появлялся в результатах рядом с потенциальным клиентом — и получал реальные обращения, а не просто показы.

Перейти к услуге
Структура, дизайн, WordPress-friendly

Разработка сайтов

от 120 000 руб

Разрабатываем коммерческие сайты, в которых дизайн, структура и контент работают в связке на одну цель — конверсию. Не просто красивая упаковка, а продуманный инструмент: с понятным оффером, логичной навигацией и SEO-структурой, которая позволяет сайту расти в поиске сразу после запуска.

Перейти к услуге

Частые вопросы по услуге